潞城镇召开退出治理类乡镇总结暨十月接诉即办工作点评会
编辑：中国教育品牌网 发布时间：2022/11/15 9:51:20
为退出“治理类乡镇”，潞城镇不断深化接诉即办工作机制，创新工作模式，最终探索出以“12345工作法”为抓手的工作模式，将抓治理、抓改革、抓服务作为主攻方向，推动接诉即办与基层治理有机结合，着力构建共建共治共享新格局。1.当好队伍的带头人，起好引领示范作用。落实“沾边就办”“限时办理”，聚焦老百姓急难愁盼的问题，办好民生实事，确保接诉即办工作快捷高效，真正为群众排忧解难。2.当好群众的贴心人，民生诉求做实做透。认真履行工作职责，接单要有担当，办件要学会换位，回件要有耐心，简单的问题抓紧办，复杂的问题分项办。3.当好处置的责任人，夯实各级回访结果。当好接诉即办第一责任人，坚持以解决问题为原则，做到小事及时办、难事合力办、紧盯见面率、原始解决率，提高群众诉求的解决率和满意率。4.当好治理的明白人，继续保持降量提质。当好治理的明白人，继续保持降量提质。俗话说“见面三分情”，提高见面率，以诚恳的态度和得当的语言，与群众进行深入沟通和交流，用心用情解决好群众急难愁盼问题。下一步，潞城镇将始终以辖区百姓的需求为导向，聚焦解决群众急难愁盼的问题，为民办实事、办好事，进一步提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，更好地造福人民群众。
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